Chính sách đổi trả

NHỮNG TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI – TRẢ SẢN PHẨM
Quý khách hàng có thể đổi hoặc trả hàng trong những trường hợp sau đây:
1. Sản phẩm mua từ SAIKOFOODS bị vỡ, nứt hoặc hư hỏng khi bạn nhận sản phẩm từ nhân viên giao hàng.
2. SAIKOFOODS giao không đúng sản phẩm mà Quý khách đã chọn mua.
Chúng tôi chỉ nhận đổi trả các sản phẩm phải được đảm bảo còn nguyên vẹn như tình trạng Khách hàng nhận bàn giao, sản phẩm chưa được mở, dùng thử, Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi của khách hàng. Sản phẩm vẫn còn nguyên tem mác niêm phong của SAIKOFOODS
Nếu đơn hàng hoặc sản phẩm của Quý khách nằm trong những trường hợp trên SAIKOFOODS có thể hỗ trợ bạn:
– Đổi hàng:
Quý khách vui lòng liên hệ qua hotline 0978 611 557 hoặc Fanpage / Zalo để được hỗ trợ nhanh chóng. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm và hướng dẫn cho Quý khách chi tiết thủ tục đổi trả hàng, thời gian giải quyết tối đa 02 ngày kể từ ngày tiếp nhận thông tin.
– Trả hàng:
Quý khách vui lòng liên hệ qua hotline 0978 611 5571 hoặc Fanpage / Zalo để được hỗ trợ nhanh chóng. Số tiền Quý khách đã thanh toán cho sản phẩm sẽ được hoàn trả dưới hình thức chuyển khoản ngân hàng. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm của bạn và hướng dẫn cho bạn chi tiết thủ tục đổi trả hàng, được giải quyết ngay trong ngày tiếp nhận thông tin đến tối đa là 02 ngày.
– Bồi hoàn chi phí vận chuyển:
+ Miễn phí 100% cho 2 chiều nếu lỗi từ nhà sản xuất.
+ Khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển 2 chiều nếu đổi do nhu cầu của khách hàng.